Gældende fra Maj 2026· CVR: 46387945

Disse medlemsbetingelser gælder for alle medlemskaber og køb hos ReNew. Ved oprettelse af medlemskab eller køb af klippekort accepterer du automatisk disse betingelser.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

ReNew forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles minimum 30 dage forud via e-mail.

1. Adgangsberettigelse og helbred

1.1 Studiets ydelser er forbeholdt personer på 16 år og derover. Se pkt. 8 for særregler om børn.

1.2 Du erklærer ved deltagelse, at du er i fysisk og helbredsmæssig stand til at deltage i fysisk aktivitet, og at der ikke foreligger kendte helbredsmæssige forhold eller skader, som kan forhindre sikker deltagelse. Er du i tvivl, opfordres du til at konsultere din læge inden træningsstart.

1.3 Det er ikke tilladt at deltage i undervisning under påvirkning af alkohol, euforiserende stoffer eller andre rusmidler.

1.4 Al deltagelse sker på eget ansvar.

2. Medlemskaber og betaling

2.1 Ubegrænset månedligt medlemskab

Med et ubegrænset månedligt medlemskab har du fri adgang til alle ordinære hold i Studiet. Betaling trækkes automatisk månedligt fra dit registrerede betalingskort. Der opkræves intet oprettelsesgebyr. Du vælger selv startdato ved oprettelse.

2.2 Klippekort

Klippekort kan benyttes til alle holdtyper og er gyldige fra købsdatoen:

• 1 og 5 klip: gyldige i 3 måneder fra købsdato
• 10 klip: gyldigt i 6 måneder fra købsdato
• 20 klip: gyldigt i 12 måneder fra købsdato

Ubrugte klip bortfalder automatisk ved udløb og refunderes ikke.

2.3 Årskort

Årskortet giver ubegrænset adgang til alle ordinære hold i 12 måneder fra startdatoen. Betales fuldt ud ved køb og kan ikke sættes på pause.

2.4 Fælles regler for alle produkttyper

2.4.1 Adgang til hold forudsætter et gyldigt, betalt og ikke-udløbet medlemskab eller klippekort.

2.4.2 Medlemskaber og klippekort er personlige og kan ikke overdrages til tredjemand. Studiets personale kan kræve legitimation.

2.4.3 Løbende månedlige medlemskaber fortsætter, indtil de opsiges jf. pkt. 9.

2.4.4 Ekstra hold, events og forløb, der ikke er inkluderet i medlemskabet, skal købes særskilt.

2.4.5 Bookinger og aflysninger skal foretages via Studiets officielle bookingsystem.

2.5 Betaling og misligholdelse

2.5.1 Betaling for månedlige medlemskaber trækkes automatisk den samme dato hver måned. Kan betalingen ikke gennemføres, forsøges igen inden for 3 hverdage. Lykkes det stadig ikke, kan adgangen til hold suspenderes, indtil betaling er gennemført. Ved for sen betaling kan der opkræves et rykkergebyr på 100 DKK.

2.5.2 Du kan betale via vores hjemmeside eller app 

2.6 Aldersbaseret prissætning

Fylder du 30 år i løbet af en måned, justeres dit medlemskab til prisen for over 30 år fra din 

fødselsdato i den pågældende måned.

2.7 Ændring af persondata

Ved ændringer i persondata såsom adresse, navn, e-mail, telefonnummer, betalingskort skal du informere os med det samme. 

3. Pause af medlemskab

8.1 Indehavere af ubegrænset månedligt medlemskab kan sætte medlemskabet på pause ved ferie, langvarig sygdom eller lignende. Pause aftales skriftligt med Studiet.

• Maksimal pauseperiode: 6 måneder
• Minimum pauseperiode: 14 dage
• Pause bestilles via din profil i appen

8.2 Klippekort og Årskort kan ikke sættes på pause.

4. Booking, afbud og fremmøde

3.1 Forudgående booking er påkrævet for deltagelse på alle hold. Uden gyldig booking kan adgang nægtes.

3.2 Du skal møde rettidigt. Ved ankomst mere end 10 minutter efter holdets start kan adgang nægtes, og sessionen anses som brugt uden refusion.

3.3 Afmelding af morgen- og formiddagsholds skal ske senest kl. 22.00 aftenen inden. For hold med start kl. 12.00 eller senere gælder en frist på senest 6 timer inden holdets begyndelse.

3.4 Ved sen afmelding eller udeblivelse uden afbud anses sessionen som forbrugt og refunderes ikke. For klippekort fratrækkes ét (1) klip. For månedlige medlemskaber opkræves et gebyr på 65 DKK. Gebyret opkræves uanset årsag.

3.5 Er du på venteliste, opkræves hverken gebyr eller klip. Du modtager besked senest kl. 22.00 aftenen inden (morgenholds) eller senest 6 timer inden (eftermiddags-/aftenholds). Fremmøde fra venteliste skal ske senest 3 minutter inden holdstart.

3.6 Studiet forbeholder sig retten til at aflyse et hold og vil varsle dette med mindst 1 times varsel via app eller e-mail.

5. Adfærd og sikkerhed

4.1 Det er påkrævet at bære skridsikre sokker under alle hold. Træning barfodet er ikke tilladt.

4.2 Udendørssko skal fjernes og opbevares i de anviste områder inden indgang til sale.

4.3 Mobiltelefoner skal være på lydløs og må ikke anvendes aktivt under undervisning.

4.4 Du er forpligtet til at rengøre anvendt udstyr efter hver session med de af Studiet udleverede rengøringsmidler.

4.5 Studiet påtager sig ikke ansvar for bortkomne, stjålne eller beskadigede personlige ejendele. Benyt de aflåselige skabe i omklædningsrummet.

4.6 Du skal udvise respektfuld og hensynsfuld adfærd over for instruktører, personale og øvrige deltagere. Uacceptabel adfærd, herunder aggressiv eller forstyrrende opførsel, kan medføre øjeblikkelig bortvisning og/eller ophævelse af medlemskab uden refusion.

4.7 Studiet forbeholder sig retten til at opsige et medlemskab ved brud på husordenen, uacceptabel adfærd eller manglende betaling.

6. Foto- og videomateriale

5.1 Studiet kan optage foto- og videomateriale under undervisning til markedsføringsformål, dog kun med forudgående samtykke fra de berørte medlemmer. Instruktøren indhenter samtykke inden enhver optagelse.

5.2 Ønsker du ikke at indgå i markedsføringsmateriale, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved skriftlig henvendelse til Studiet.

5.3 Materiale anvendes ikke til andre formål uden særskilt samtykke.

7. Ansvar og risikoforhold

6.1 Du er indforstået med, at deltagelse i reformer pilates og lignende aktiviteter indebærer fysisk belastning og en vis risiko for skader.

6.2 Du deltager på eget ansvar og påtager sig risikoen for eventuelle skader, tab eller uheld opstået i forbindelse med træning, brug af udstyr eller ophold i Studiet.

6.3 Studiet, dets ejere, instruktører, medarbejdere og repræsentanter kan ikke holdes ansvarlige for skader, tab eller krav opstået som følge heraf, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed fra Studiets side.

6.4 Ansvarsfraskrivelsen gælder i det omfang, det er tilladt efter ufravigelig lovgivning.

8. Børn

7.1 Børn kan kun opholde sig i Studiet, hvis de deltager i et specifikt hold (f.eks. mor/far-barn-hold) og er under konstant opsyn af en voksen.

7.2 Det er ikke tilladt at efterlade børn uden opsyn i Studiet under nogen omstændigheder.

7.3 Unge mellem 12 og 15 år kan deltage på særlige familiehold med en voksen ledsager.

9. Opsigelse

9.1 Aftalen kan opsiges af begge parter med en opsigelsesperiode på indeværende måned plus 30 dage. Opsigelsen skal foretages skriftligt via din profil på hjemmesiden eller i appen. Opsigelser via telefon, SMS eller sociale medier er ugyldige og behandles ikke.

9.2 Opsigelsen træder i kraft 30 dage efter udløbet af den aktuelle faktureringsperiode. 

9.3 Eventuelle udestående beløb skal være betalt inden ophørsdato.

9.4 Ubrugte sessioner refunderes ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.

9.5 Studiet kan med øjeblikkelig virkning ophæve et medlemskab ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling, eller adfærd, der vurderes som sikkerhedsmæssigt uforsvarlig eller upassende.

9.6 Årskortet kan ikke opsiges i kortets gyldighedsperiode og refunderes ikke.

9.10 Du kan ikke opsige dit medlemskab hvis det er sat på pause. Først skal du genaktivere dit medlemskab og herefter gælder den almindelige opsigelses periode

10. Priser og ændringer

10.1 Studiet forbeholder sig ret til at justere priser og medlemsstrukturer. Væsentlige prisændringer varsles minimum 30 dage inden ikrafttræden via e-mail og/eller Studiets hjemmeside.

10.2 Ønsker du ikke at fortsætte på de nye vilkår, kan du opsige dit medlemskab inden ændringens ikrafttræden jf. pkt. 9.

11. Gavekort

Gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen og kan benyttes til alle produkter og holdtyper hos Studiet. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og refunderes ikke.

12. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet. Har du allerede benyttet dit medlemskab, klippekort eller gavekort, fortabes retten til fuld tilbagebetaling. Fortrydelse meddeles skriftligt til info@renewdk.dk senest 14 dage efter købet.

13. Klager

13.1 Klager rettes til Studiets ledelse hurtigst muligt via personligt fremmøde eller e-mail til kundeservice@renewdk.dk.

13.2 Studiet bestræber sig på at behandle og løse klager inden for 2 hverdage og på rimelig vis.

14. Persondata og privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik, som du finder på http://www.Renewdk.dk. Dine oplysninger bruges udelukkende til administration af dit medlemskab, booking af hold og kommunikation om dit engagement hos os.

Ved oprettelse af medlemskab accepterer du at modtage nyhedsbreve og opdateringer fra Studiet. Du kan til enhver tid afmelde dig.

15. Aftalens gyldighed

15.1 Disse Vilkår udgør en bindende aftale mellem dig som kunde og ReNewDK ApS.

15.2 Ved køb, booking eller deltagelse bekræfter du at have læst, forstået og accepteret Vilkårene, herunder ansvarsfraskrivelsen.

15.3 Studiet forbeholder sig ret til at ændre Vilkårene løbende. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på Studiets hjemmeside. Fortsat brug af Studiets ydelser efter ændringer anses som accept af de opdaterede Vilkår.

Betingelser gældende fra maj 2026· CVR: 46387945